Zum baldigen Start suchen wir engagierte und motivierte Persönlichkeiten als:

Kundenserviceberater/innen (m/w/d) für Inbound und E-Services

Vollzeit | Ab sofort | Riegel am Kaiserstuhl

Das PranaHaus ist ein Versandhandelsunternehmen und blickt auf eine lange und bewegte Historie zurück. Seit über 100 Jahren werden Produkte für Körper, Geist und Seele an Kundinnen und Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich versendet. Das Unternehmen sitzt seit 2020 in Riegel a.K., beschäftigt rund 30 Mitarbeiter und bietet seinen Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment, welches Bücher, Energie- und Edelsteine, Accessoires, Schmuck, Kosmetik, Heimtextilien sowie ausgewählte Nahrungsmittel beinhaltet, an.

Das ist zu tun:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
  • Professionelle Beratung zu unseren Produkten sowie die Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen
  • Auskunftserteilung zu Lieferstatus und/oder Rechnung sowie Reklamationsbearbeitung
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Bereichen

Ihr Profil in aller Kürze:

  • Ihr oberstes Ziel ist absolute Kundenzufriedenheit
  • Sie überzeugen uns mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Geduld und Höflichkeit sind zwei Ihrer wichtigsten Eigenschaften
  • Die Arbeit mit PC und Telefon ist für Sie selbstverständlich

Neben einem erfahrenen Team erwarten Sie außerdem:

  • Vollzeitbeschäftigung bei 37,5 Stunden/Woche
  • Faires Gehalt inkl. Sonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub/Jahr
  • Zuschuss zum JobTicket
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kurze Entscheidungswege
  • Gemeinsame Teamveranstaltungen
  • Familiäres Miteinander, Wertschätzung, Respekt und Spaß bei der Arbeit und vieles mehr

Interesse? So lernen wir uns kennen:

Haben Sie sich in den Aufgaben und Anforderungen wiedererkannt?

Frau Schidlowski aus dem Personalbereich freut sich auf Ihren Anruf! Finden Sie in einem kurzen Telefonat heraus, ob unsere Stelle zu Ihnen passt.
Frau Schidlowski ist Montag bis Donnerstag in der Zeit von 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie da.

Telefon: 0151 15434102


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Sie haben Fragen?

Foto Ansprechpartner

Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir beantworten Ihre Frage so schnell wie möglich. Versprochen!

Ihre Ansprechpartnerin
Name: Kristin Schidlowski
Telefon: 0151 15434102
E-Mail: kristin.schidlowski@pranahaus.de

Persönlichen Newsletter bestellen und für die nächste Bestellung einen € 5,- Einkaufsgutschein* erhalten.

Kundenservice: 0800 / 19 14 000 – Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr


Bestellannahme: 0180 / 500 15 17* – Montag bis Samstag von 7:00 bis 23:00 Uhr

(*€ 0,14/Min. a.d. Festnetz, max. € 0,42/Min. a.d. Mobilfunk.)

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage und den damit sich täglich verändernden Rahmenbedingungen kann es passieren, dass wir Ihnen unseren Servicestandard nicht wie gewohnt anbieten können. Wir passen unsere Arbeitsabläufe den Einflüssen und Entscheidungen der Regierung regelmäßig an, denn die Gesundheit unserer Beschäftigten, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Geschäftspartner*innen steht bei unserem täglichen Handeln an oberster Stelle. Sollten Sie uns daher mal nicht telefonisch erreichen können, würden wir Sie bitten, uns eine E-Mail an kundenbetreuung@pranahaus.de oder an bestellannahme@pranahaus.de zu senden, wir werden Ihre Anfrage daraufhin schnellstmöglich bearbeiten. Versprochen! Wir bitten Sie weiterhin um Ihre Geduld, bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen beste Gesundheit.

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