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Versandkosten

Porto Inland

Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen in Deutschland belaufen sich auf € 4,95. Der Mindestbestellwert für Ihre Lieferung innerhalb Deutschland liegt nach Abzug evtl. Rabatte bei € 30,- .

Für Lieferungen von Artikeln mit folgendem Logo fällt zusätzlich ein Speditionsaufschlag von € 19,95 an. Der Artikel wird hinter die erste verschließbare Tür geliefert. Für Lieferungen von Artikeln mit folgendem Logo fällt zusätzlich ein Speditionsaufschlag von € 29,95 an. Diese Artikel werden über eine Spedition mit einem 2-Mann-Team an den gewünschten Aufstellort in Ihrer Wohnung geliefert, ausgepackt und die Verpackung wieder mitgenommen und fachgerecht entsorgt. Dieser Aufschlag wird unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel einmalig berechnet. Bitte unbedingt Telefon-Nummer zur Liefertermin-Absprache angeben.

Im Fall der Zahlung per Nachnahme werden der Kaufpreis und die Porto- und Versandkosten zuzüglich einer von der Post festgesetzten Nachnahmegebühr von zurzeit € 2,- vom Zusteller eingezogen.

Preise

Es gelten die im Online-Shop angegebenen Preise. Es handelt sich um Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

PranaHaus weltweit

Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen von paketversandfähigen Waren in andere EU-Länder liegen bei 9,95 EUR, die Porto- und Versandkosten für nicht paketversandfähige Waren (Streckenartikel, Sperrgüter, Speditionsartikel und ) in andere EU-Länder richten sich nach den tatsächlichen Kosten, die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen. Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen außerhalb der EU richten sich nach den tatsächlich anfallenden Kosten, die wir Ihnen ebenfalls gerne auf Anfrage mitteilen. Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von € 30,- . Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ins Ausland nur gegen Vorkasse liefern.

Telefon weltweit

0800 / 19 14 000
Mo. - Fr.: 8.00 - 18.00 Uhr

Fax weltweit

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Für unsere Kunden aus Österreich und aus der Schweiz:
Bitte besuchen Sie direkt unsere Shops in Österreich und in der Schweiz unter:

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Kundenservice: 0800 / 19 14 000 – Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr

Bestellannahme: 0180 / 500 15 17* – Montag bis Samstag von 7:00 bis 23:00 Uhr

(*€ 0,14/Min. a.d. Festnetz, max. € 0,42/Min. a.d. Mobilfunk.)

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage und den damit sich täglich verändernden Rahmenbedingungen kann es passieren, dass wir Ihnen unseren Servicestandard nicht wie gewohnt anbieten können. Wir passen unsere Arbeitsabläufe den Einflüssen und Entscheidungen der Regierung regelmäßig an, denn die Gesundheit unserer Beschäftigten, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Geschäftspartner*innen steht bei unserem täglichen Handeln an oberster Stelle. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis für die teilweise längeren Wartezeiten in unserem Kundenservice. Die aktuelle Situation hat zu einem enormen Anwachsen von telefonischen und schriftlichen Anfragen geführt. Unsere fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit Hochdruck daran, die Verzögerungen aufzuarbeiten. Wir bitten Sie dafür um Ihr Verständnis und um etwas Geduld. Wir möchten uns an dieser Stelle für die vielen freundlichen und verständnisvollen Zuschriften bedanken, die uns täglich erreichen.

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