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So einfach bestellen Sie im PranaHaus Online-Shop

1. Einkaufen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Produkte einzukaufen:

  1. Im Shop:
    Zuerst müssen Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb legen, so wie Sie es vom "normalen" Einkauf her kennen. Hierzu dient der Button "In den Warenkorb". Den Überblick über Ihren Einkaufswert in Ihrem Warenkorb behalten Sie immer: Der Warenkorb begleitet Sie auf Ihrer Shopping-Tour oben rechts.
  1. Direkt über die Bestellkarte:
    Dort können Sie Ihre gewünschten Produkte einfach direkt eintragen. Sind alle Ihre gewünschten Produkte im Warenkorb? Dann können Sie "zur Kasse" gehen.

2. Bestellen

Nun haben Sie zwei Möglichkeiten, den Bestellvorgang fortzuführen:

  1. Sie sind Neukunde:
    Dann benötigen wir Ihre Rechnungs– und Lieferanschrift, Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre gewünschte Zahlungsart.
  2. Sie haben sich bereits ein Kunden–Konto angelegt:
    Dann können Sie Ihre Bestellung nur durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts fortsetzen.

Ihre Bestellung können Sie nun abschicken. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. "Mein PranaHaus"-Konto anlegen

Bestellen Sie noch einfacher & schneller – legen Sie jetzt Ihr persönliches Konto an!

Sie ersparen sich langwieriges Ausfüllen von Rechnungs– und Lieferanschriftsformularen und können nach Ihrer Shopping-Tour direkt zum Bestellen übergehen, was Ihnen zudem Zeit spart. Bei Ihrer nächsten Bestellung brauchen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, und Ihre persönlichen Daten erscheinen automatisch.

Außerdem erhalten Sie – wenn von Ihnen erwünscht – unseren Newsletter und sind dadurch immer auf dem neuesten Stand, was Trends, Schnäppchen und Sonderaktionen betrifft!

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zum Kontakt

Persönlichen Newsletter bestellen und die nächste Bestellung portofrei erhalten.

Kundenservice: 0800 / 19 14 000 – Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr

Bestellannahme: 0180 / 500 15 17* – Montag bis Samstag von 7:00 bis 23:00 Uhr

(*€ 0,14/Min. a.d. Festnetz, max. € 0,42/Min. a.d. Mobilfunk.)

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage und den damit sich täglich verändernden Rahmenbedingungen kann es passieren, dass wir Ihnen unseren Servicestandard nicht wie gewohnt anbieten können. Wir passen unsere Arbeitsabläufe den Einflüssen und Entscheidungen der Regierung regelmäßig an, denn die Gesundheit unserer Beschäftigten, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Geschäftspartner*innen steht bei unserem täglichen Handeln an oberster Stelle. Sollten Sie uns daher mal nicht telefonisch erreichen können, würden wir Sie bitten, uns eine E-Mail an kundenbetreuung@pranahaus.de oder an bestellannahme@pranahaus.de zu senden, wir werden Ihre Anfrage daraufhin schnellstmöglich bearbeiten. Versprochen! Wir bitten Sie weiterhin um Ihre Geduld, bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen beste Gesundheit.

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